שם הפרוטוקול: פרוטוקול מליאה מס' 5
מסמכים נוספים באותה ישיבה: פרוטוקול דיונים נגיש · תמלול
זהו העתק סרוק של הפרוטוקול. הטקסט שלהלן הופק ממנו בזיהוי תווים אוטומטי, ולכן אינו מדויק ואינו מופיע בחיפוש - פרוטוקול דיונים נגיש הוא הגרסה המלאה.
%יכוא.
חוףי השו רו
4
ארטוף קרט בי יהושע. בני ציון כצרה. גליל יט
מועצה אזורית
קום- כפר נטו וישפון = שפיים | וגל יצווק
פרוטוקול מישיבת מליאת המועצה מס' 5
אשר התקיימה ביום ראשון 10/02/2019 בשעה: 16:30
במשרדי המועצה בשפיים
משתתפים:
חברי מליאת המועצה;
אלי ברכה, ראש המועצה
מאיר דור, סגן ראש המועצה
| חבר/ה מליאה 0 יישוב > הגיעוה
תמנה שמאלי אודים +
מנהיים דני ארסוף קדם +
שוקי ארליך ארסוף +
צילי סלע בית יהושע +
אורלי עמיר בני ציון +
מירב קורן בצרה +
פבלו לם תל יצחק +
ברק בן אריה געש +
אנדי וולף חרוצים +
מרים דרוק יקום 2
שרון רומם כפר נטר +
גילי בן יקר רשפון ₪
בן הטה גליל ים +
מוזמנים:
הילה טרייבר ,מזכ"ל המועצה
אורלי רזניקוב, מבקרת המועצה
אולגה ששקיס, גזברית המועצה
עו"ד עדי סדינסקי, יועץ משפטי
אורלי רזניקוב, מבקרת המועצה
על סדר היום:
1. אישור פרוטוקולים מליאה מס' 2+3
2. המלצה לוועדה המחוזית על מינוי שמואל בוקסר- עיריית נס ציונה, שמואל סיסו -- מועצה
מקומית תל מונד ואבי הררי -- מועצה מקומית אבן יהודה
עדכון תקציב
שיפוץ מועצה
מכרז הזנה
דין וחשבון לשנת 2018
תכנית עבודה מחלקת שירות ומידע
דוח ספקים שהשתתפו במכרזים 2018
תב"רים
כ 5 > ₪ 4 סס כ6
עופיים, דואר שפיים 60990 | טל. 09-9596580 | פקט. 09-9583791 | 60. הז 105 ]-]סו]./צ
)יכ
איכשוע,
>חוף השרו 1
| אודים ארטוף אוטוף קד בית יהושע. גי
מ ועיצה אז|ו
געש וורוצים יקוט | גפו נשר וישפון
הוספת נושא לסדר היום:
מינוי נציגת ציבור לוועדות בחינה -- איריס אפשטיין
הצעת החלטה:
להעלות לסדר היום את מינוי נציגת ציבור לוועדות בחינה -- איריס אפשטיין
הצבעה:
פה אחד
החלטה:
לאשר את הצעת ההחלטה
אישור פרוטוקולים מליאה מס' 2+3
לאשר את פרוטוקולים מס' 2+3
הצבעה:
פה אחד
החלטה:
לאשר את הצעת ההחלטה
המלצה לוועדה המחוזית על מינוים:
מזכ"ל המועצה הסבירה, כי בהמשך להחלטת המליאה להמליץ על מינוי ראש המועצה, אלי
ברכה, כחבר בוועדה המחוזית, כעת אנו מעוניינים להמליץ גם על נציגים נוספים מרשויות
אחרות. המועמדים הם: שמואל בוקסר- עיריית נס ציונה, שמואל סיסו -- מועצה מקומית תל
מונד , אבי הררי -- מועצה מקומית אבן יהודה
הצעת החלטה:
להמליץ על מינוי שמואל בוקסר- עיריית נס ציונה, שמואל סיסו -- מועצה מקומית תל מונד, אבי
הררי -- מועצה מקומית אבן יהודה
הצבעה:
פה אחד
החלטה:
לאשר את הצעת ההחלטה
עדכון תקציב:
בהמשך לאישור הנהלת המועצה מובא עדכון התקציב לאישור המליאה.
מזכ"ל המועצה הסבירה לנוכחים שכבר בתחילת השנה חלו שינויים במספר סעיפים כאשר
בסעיפים ההכנסות השינויים עודכנו בהתאם לביצוע 2018 וסעיפים נוספים בהתאם לתקצוב
שקיבלנו ממשרדי הממשלה השונים.
בסעיף ההוצאות יש תוספת בסעיף הוצאות בוועדה של מפקח במיקור חוץ ושל פרוייקטור
לליווי המועצה בהקמת מרפאה אזורית. בנוסף, בתקציב החדש מתוקצב שכירות של משרדים
בחוצות שפיים עבור מחלקת תפעול. רצ"ב עדכון התקציב שמהווה חלק בלתי נפרד מפרוטוקול
זה:
שופיים. דואר שפיים 60990 | ול. 09-9590580 | פקט. 09-9583791 .60 סז 105|-]סון./.
וטיט
חדש
חדש
חדש
חדש
חוף
אמ ועצה
שם כרטים
72 |אגרות אחרות מחלקת גביה
0 היטל השבחה.
[/161300051]הוצאות תקשורת סלולארית.
ה
הלקת שירות ומידע
השתלמויות והדרכה - עובדי המועצה.
המי חבר לאיגודים שונים.
קיימו
יעוץ פרויקטים במועצה.
8 תת ברטית נקוז
0 השת ב-א מ א
0 משכורות מ'נהל חעוך
6 ]| משכורת מנהל גני ילדים.
ה השת. מועצה בבתי ספר יסודיים
[1815200870 השת. מועצה בחיף השרון
1815200871 השת. באגרות חינוך על יסודיי
[1825000820| תמיכה בעמותות מוזיקה ונגינה
0 ]| משטורת רכז מצ לה +מוגנות+לה"בה
פעולות מוגנות
| משכורות רכז נוער
| נוך בלתי פורמלי (צעירים.
1829300110 שכר - אולמות ספורט
לו ותמיכה-תכניות מחשוב
|שכירות משרדי המועצה.
|רכישת צ'וד
[סה"כ הוצאות.
טרלת עדכון התקציב 1
לקחו חלק בדיון:
%יכו
שוכון תקציב 1
השרו"
. 0 אודים ארטוף ארטוף קד בי יהושע
אודורית געש וורוצים | יקום | כפר נטר | \וישפון
עדכון תקציב 1-2019
תקצ'ב 2019 דרש הקעצ השודק
הי 10 הי
ו 0 ל
0 מסה 0
סק 0
[בן [בב נן [נ וע
הו ד ה
ה [ הו
10 ה
1100000 100,009
[110000) מ (170,090)
(300,000) |(90000) ו
(560.000) 280,000 [₪40,000)
2900 (17,000) 27,000
(שט/70). [) (00ש,3/)
(20000 8 [) וה
[370000) [הסדק (320/000)
(5,500/000) ה (009/ 5,420
305000 (150/000) (3/200090)
ו 1 1/6000
[200000) (250,009) (450,000)
[330,000) ה (2100090
(120,000) ו
ה |(60/00) (000//)
[100,000) ה 130,009
(150,000) [ [100,000).
[000 300 הד (250/060)
ה [המ]
100 (30/000) 1130090
(000. 127,720 (510000] [מד ו
בני ציון
לייו
בצרה גליל יו
יצרונן
הל
וה
"תורה
שו כון ל9י מספר עובדים בפעור
הודלה כנגד הכנסה ממשרד איכות הסביבה,
וספת בנין 98 מו ל רטור
מופאה
של 9" קצב התבל 0 יק
קת למרכה
ות
וכיה
ה בג שת לוו ₪ הבה" בה
מנונו
0
0
שלבה ונת בבית 1507 הסה
בתי הספר וזהיה בשנת חקציב
גל שנת רו נוך שלא תואמת את
שגות התקציב
הזרת משרה של מיגנות לעש ולות.
המרת גישה שי וננ שולת
תוספות רכ וער + הג לת משרה של רוע"
שו כון שכר לפ 54 גיט
תמנה שמאלי, אנדי וולף, מירב קורן, דני מנהיים, פבלו לם, צילי סלע, שוקי ארליך, שרון רומם,
ראש המועצה, סגן ראש המועצה, מזכ"ל המועצה, גזברית המועצה
התנהל דיון בנושא;:
הצורך במפקח ,משמעות הקמת מרפאה אזורית, הובהר כי המועצה פרסמה קול קורא
לישובים שמעוניינים להחליף את המרפאות הקטנות בישובים במרפאה אזורית של קופח
כללית הכוללת שירותים נרחבים.
בשלב זה הישובים שלוקחים חלק בפרוייקט הינם רשפון , געש, שפיים , יקום וביחד עם
המועצה התקשרנו עם פרוייקטור ללליוי ההליך כאשר כל אחד מהישובים והמועצה משלם חלק
מהעלות. לאחר הקמת המרפאה הישוב שבו תוקם המרפאה יחזיר למשתתפים את העלות.
הובהר כי הבחירה בכללית היא בשל האחוזים הגבוהים של לקוחות כללית של הישובים הללו.
גזברית המועצה הסבירה כי קיים עדכון לגבי נוהל תמיכות בשל הפער בין בין שנת תקציב לבין
שנת חינוך והמועצה מקדימה את הכסף של 2020 על מנת לא לעצור את הפעילות בדצמבר.
מבוקש עדכון של שתי משרות, אחת זה רכז צעירים והשני של אבות בית לאולמות ספורט.
והעלאה ב -20% באחוזי משרה של רכז י-יג
שופיים, דואר שפיים 60990 | טל. 09-9596580 | פקס. 09-9583791
| 05.60 1]|-]10 ]שי
4
%יכו
= -
הצעת החלטה:
לאשר את עדכון התקציב
הצבעה:
פה אחד
החלטה:
לקבל את הצעת ההחלטה
בינוי המועצה
מזכ"ל המועצה הציגה את תוכנית הבינוי של המועצה המהווה חלק בלתי נפרד מפרוטוקול זה.
נסקרו הפרויקט של שיפוץ המועצה, שיפוץ אודיטוריום, בנייה בית ספר חובב, תוספת כיתות
בחוף השרון והנגשה.
לקחו חלק בדיון :
פבלו לם, אורלי עמיר, בן הטה, מירב קורן, צילי סלע, שרון רומם, תמנה שמאלי, דני מנהיים,
שוקי ארליך, ראש המועצה, סגן ראש המועצה, מזכ"ל המועצה
עלויות הבינוי, הבעלות על המבנים. הוסברה הסיבה לשיפוץ וכן השלביות של בינוי המועצה.
הובהר כי נעשה הליך מול אדריכלים וכי כרגע אין מספיק כסף בתב"ר לצורך הבינוי. התנגדות
המועצה לקבלת תרומות, הובהר כי יש מנהל לפרויקטים שעובד בריטיינר
מכרז הזנה:
מזכ"ל המועצה הסבירה כי המועצה פרסמה מכרז להזנה והתקבלה הצעה יחידה, מנהלת
היחידה לגיל הרך, נציגת בצרה ואשת צוות נוספת קיימו טעימות ולא התרשמו, הספק הוזמן
לשימוע וועדת המכרזים החליטה לבטל את המכרז ולהמליץ למליאה ללכת להליך של מו"מ.
התנהל דיון סביב ההבדל בין הצעות מחיר לבין מכרז והובהר כי ההתקשרות היא על פי תנאי
המכרז אך בהליך של מו"מ .
היועץ המשפטי הבהיר את ההליך לפי סעיף 22 ח' לצו המועצות שאומר שבמידה ומכרז נכשל
בסמכות מועצת הרשות לאשר פטור ממכרז למועצה להתקשרות עם זכיין או פטור ליציאה
להצעות מחיר.
התנהל דיון סביב היתרון לגודל בהספקת שירות זה.
נציגת יקום ביקשה לפנות גם לספק הקייטרינג של יקום
הצעת החלטה:
לבטל את מכרז ההזנה ולנהל מו"מ להספקת מזון לגני הילדים
פה אחד
החלטה:
לאשר את הצעת ההחלטה
שופיים, דואר עופיים 60990 | טל. 09-9596580 | פקש. 09-9583791 60 15| -]ס .ושעיו
\יכוע,
<חוף השרון"
מועצה אזור'ית
1 ארשוף. ארטוף קד בי יהושע. בי ציון = בצרה גליל ים
חורוצים = יקום | כפר נטו רישפון = שפיים | תל יצווק
מינוי נציגת ציבור לוועדות בחינה -- איריס אפשטיין:
מזכ"ל המועצה הסבירה כי לכל ועדת בחינה לכ"א יש לצרף נציג ציבור.
המליאה אישרה שני נציגים ואנו מבקשים לאשר נציגה שלישית.
איריס אפשטיין- מנהלת משאבי אנוש יקום
הצעת החלטה:
לאשר את איריס אפשטיין כנציגת ציבור לוועדות בחינה
פה אחד
החלטה:
לאשר את הצעת ההחלטה
מינוי אולגה ששקיס גזברית המועצה כמנהלת ארנונה:
הצעת החלטה:
מינוי אולגה ששקיס גזררית המועצה כמנהלת ארנונה
הצבעה:
פה אחד
החלטה:
לאשר את הצעת ההחלטה
דין וחשבון לשנת 2018:
מזכ"ל המועצה הציגה את הדין וחשבון לשנת 2018 המהווה חלק בלתי נפרד מפרוטוקול זה.
לקחו חלק בדיון:
מירב קורן, שוקי ארליך, תמנה שמאלי, אנדי וולף, צילי סלע, שרון רומם, ראש המועצה, מזכ"ל
המועצה
התנהל דיון בנושא:
תיעוד הפניות, ההבחנה בין תלונה לבקשת שירות, הוסבר כי בשלב זה אין הבחנה בין שני
הסוגים, דרך העדכון של הועד המקומי ו/או חבר המליאה בתלונה , חברי המליאה בקשו לקבל
עדכונים לגבי תלונות תושבים חוזרות, שימוש במערכת המעקב בניתוח מגמות ו/או צרכים של
התושבים, היכולת לתעד במערכת תלונות ו/ או הערכות עובדים, הצורך בניתוח הפניות
למוצדקות וכאלו שאינן, הגברת השימוש במערכת הסיטי קונטקט והנחית המועצה לעבודה של
הוועדים עם המערכת, השאיפה למסד נתונים אחד עם הועד המקומי לגבי פניות תושרים
ההשוואה להתנהלות במועצות אחרות, הוסבר כי במועצה מתייחסים למערכת הסיטי קונטקט
כמערכת \שו 6₪ לכלל הפניות ולא רק לפניות המוקד ואין אחידות בין המועצות לגבי דיווחים .
הובר כי כל נושא מערכת השירות עומד בימים אלו לבחינה.
מזכ"ל המועצה הציעה להביא דיווח על פילוח הפניות שמוצגות בתברואה ומפגעים.
שפיים. דואר עופיים 60990 | טל. 09-9596580 | פקס. 09-9583791 | 60 105|-]סו]. וצצ
מו ץצ תה
\יכו,
>חוף השרו
אזורית
0
0
געש | הורוצים | יקום | כפר נטו
טוף אוטוןף קוט בי יהושע
9. תכנית עבודה מחלקת שירות ומידע 2019:
.0
מזכ"ל המועצה הציגה את תכנית העבודה של מחלקת שירות ומידע לשנת 2019 המהווה חלק
רישפון
בני ציון בצרה. גליל ים
שופייט | תל יצווק
בלתי נפרד מפרוטוקול זה. ביניהם חיזוק הקשר בין הוועדים למועצה על יצירת רסיס נתונים
אחד, ובחינה מחדש של המערכות התומכות כולל יצירת מענה זמני למושבים בעבודה מול ועם
הסיטיקונקט, הטמעת תפיסת השירות במחלקות השונות.
התנהל דיון סביב הקשר מול הועד המקומי, הליך הבחינה של המערכות התומכות, חיבור ל |/09
06101 לשיפור המענה הטלפוני .
דוח ספקים שהשתתפו במכרזים 2018
מזכ"ל המועצה הסבירה כי המליאה מקבלת דוח מרכז של המכרזים שהתקיימו בשנת 2018
כולל המתמודדים והספק הזוכה.
לקחו חלק בדיון:
שוקי ארליך, אורלי עמיר, מירב קורן, אנדי וולף, פבלו לם, ראש המועצה, מזכ"ל המועצה,
יועמ"ש המועצה
התנהל דיון בנושא:
הצורך בקבלת חוות דעת של מקבלי השירות במועצה ו/או בישובים בנוגע לשביעות הרצון
מהזוכה במכרז, תפקידה של ועדת המכרזים
" "
1. תב"רים:
מס' | תקציב
תב'ר | מאושר
תב"ר חדש; 1
ככר בדרך לב" האזורי היף | 863
בושו
תב"ר חדש:
שיפו\ קיץ 2010 0
ערכון תב ב 1 | 49000
המות נגישות למוסדות הצור |
אדו בת 86 | 19000
ככר בסמ כות לד 0 אדם וסביבה |
עידכון תב"ר; 86 | ו
פיתוח אידים
יכו ב 5 568300
פיתח געשי 1
עידכון תב"ר; 1 | 552/06
פיתח חהנים |
עידכון תבר 0 |1306000
ההדההורו:
ו 84 |457500
טיתוח רשפין
עידכון תב"ה; 1
פיתוח תל יחק .
58
7
פיתוח בית יה שע.
ב 56| 65000
החדת
1 0 10000
פ תח יקס
רשמה: הילה טרייבר
הישיבה הסתיימה בשעה: 20:00
הגדלח
ו
0
4
2.000
בו
0
10
6
ו
יי
ד
יכ
1
200
הקטנה
וי
7
תקציב
לאישור
ב
ב
| 132000
ב
000
00
| ו ₪
| 1
4
1
0
| 2,020,600
0
0
שופיים, דואר שופיים 60990 | טל. 09-9596580 | פקס. 95983791
מקורות מימיון
חימו, קרוות המועצה
מייו, קרנות המועצה
₪09
מחות השינוי
תבר חדש
חר הדו
עזג ובר
עדכן תבר
העגרה קר
העברה וק
העברה לק"
העברה לקרן
ל
העברה לקרן
הטברה לקרן
| 60. הס 1050 ]-]סו]. וצ
דבוי חסבר
השתתפוז בעל'ם
השתתפות בל ם- עדי
מק רת ממן
ראש ה
הצבעה
פהאחד
לה אחד
וד
פה אחד
ה אוו
פה אחד
פהאחד
פה אחד
פה אחד
ה
ה אחד
פה אחד
עה אחד
ה אחד
כה,
החלטה
מאושר
מאושר
מאושר
*שיבת מליאה
ריכוז פרויקטים לבינוי
מועצה אזורית חוף השרוו
9
| חווףי ךף השרו
ל\))מועצה אזורית
סטטוט פרויקטים לבינול
מועצה חוף השרון - שיפוץ והרחבה של מבני מועצה
ביהייט משותף - שיקוס אודיטוריוס
7
\
שלב מכרו
ביהייס משותף - תוספת כיתות בחטיבת בינייס ותוטפת פיר
מעלית בחטיבה עליונה
|
בצרה - בינוי שני גני ילדיס
1
ביהייט חובייב - תוטפת בינוי כיתות א'-בי
שלבי תכנון טופייס
שלבי תכנון מתקזדמיס
שלב מכרז לבחירת קבלן
בשלבים ה ביצוע מתקדמיס
של פיתוח השטח
בשלבי ביצוע ראשוניס של
שלד המבנה
חוף השרו
+מועצה אוורית
י"ח/אדר ב/תשע"ט
י"ח/אדר ב/תשע"ט
שיפוץ והרחבת מבני מועצה -- שלביות ביצוע
של שופ ופוס
קומים - .
טה'"'כ תוטפת שטח
לבינוי ( פעימה
ראשונה): 346 מייר
בינוי שלב אי
מבנה ראשי
תכנית שיפו והרחבת חדר ישיבות תכנית שיפו והרחבת מטבחון 5 תכנית שיפוץ והרחבת תאי שירותיט
ב
תוטפת שטח לבינוי מט' תאי שירותיט
שיפוץ והרחכת מטבחון
שיפוץ והרחכת שירותיס 5 מייר 4
שיפוץ והרחכת חדר ישיבות.
הי השרן +
*מועצה אווריה
שטח
בינור
108
בינוי שלב אי
מבנה ראשי
הקמת מבנה מחלקת איכות סביבה
הקמת נמבנה מחלקת איכות טביבת
מס עמדות | | מסיתאי
עבודה שירותים
11 1
שטח בינוי
13
מטי חדרר
ישיבות
(מומ"מ)
1
מטבחון
בינוי ש
שיפוץ מחלקת חינוך
וער
שטח מבנה מסי
עמרות
עבורה
1 100
לב א!
מבנה רווחה
הקמת מבנה רווחה
מסי עמידות ענודה
12
מסי תאי שירותים
1
שיפוץ מחלקת חינוך ונוער
מטבחון
ו ארי
מוו עצה אוורית
<< פוזךי השרו
ָ 1
הו הפיו ָ
י"ח/אדר ב/תשע"ט
י"ח/אדר ב/תשע"ט
שיפוץ והרחבת מבני מועצה -
אומדן ביצוע שלביט א'+בי
שלב א שלב ג.
האור עלות משוערת (/ "ד ל 5 בש של
ות כינ- בה ערפה.
יחייב עבודה כירונית, התחכרות למיבוה קיים + תאתיות קיימות. 3 ב ב ב 0
[התאמות באשח.
ותאמות שימוץ כנים בטבנה. נ 9% יו חן וו
יבה איכות סביבה- בינוי חדי\ בבנית מיתקדמית. מ 0 ב ב 7
יה רווחת - בינור חרט בבניח מתקדמת. בד וי נ 8 8
שה כ הו ב מ ב
ו ו
0 בדה
ל
דנ
וו
ה כ ולמע מ בו 0
חזוךי העור
0
מ ועצה אוורית
שיקום אודיטוריוס ותאי שירותים - ביהייט משותף
טהייכ שטח מבנה: כ- 770 מייר
שלביות ביצוע :
שלב אי - שיפוץ תאי שירותיס בקומת קרקע וקומה אי
שלב בי - שיפוץ כלל מבנה האודיטוריוס והשמשה לפעילות ביהייש
תכנית שיפוץ שירותיט קומת קרקע תכנית שיפוץ שירותיט קומה אי
₪ ₪
ן |
= [ 7
ן 0 |
;חוף השרו
ימועצה אווריה
י"ח/אדר ב/תשע"ט
תוספת אגף כיתות בחטיבת ביניים ותוספת פיר מעלית
בחטיבה עליונה - ביה'יס משותף
- סהייכ שטח לבינוי: כ- 1,500 מייר
- תוספת אגף במבנה חטיבת בינייס הכולל 12 כיתות לימוד (4 כיתות לימוד + ממיידיס במבנה של 3 קומות)
- תוספת פיר מעלית למכנה חטיבה עליונה, בעל 3 קומות תפנית תוספת אגף במבנה חטיבת
- סטטוס: הוצא מכרו לקבלת הצעות מחיר מקבלניס
ביניים
תכנית תוטפת פיר
מעלית בחטיבה עליונה
קומת לטות
/
[] [] | \ שישיה ן
ך 7 | פיי
בינוי שני גני ילדים- בצרה
סחייכ שטח בינוי: כ- 300 מייר מבנה גני בילדיס
- סהי'כ שטח פיתוח 1.75 דונס
- תוספת ? גני ילדים
- שלביות ביצוע:
שלב אי - בינוי גניס וחצר צמודת דופן - הושלם
שלב בי - פיתוח שטח חצרות גניס וחיבור שתי חצרות גני הילדים = צפי להשלמה 15 מרץ 2019
שלב א' - פיתוח שטת חצרות גנים
הו השרו
ה
ת%
בינוי שני גני ילדים- בצרה
שלב ב' - פיתוח שטח חצרות גניט
וי הש
וה
תוטפת כיתות א'-בי - ביהייט חוב'ייב
- סהייכ שטח בינוי : כ- 600 מייר
- תוספת של 4 כיתות לימוד, ספריה ומרחב מוגן
- סטטוס: הושלמו הריטות מבניס והחל ביצוע שלד מבנה
יציקת תקרת מכנת כיתות.
איבי
וף הש 4ו?:
י"ח/אדר ב/תשע"ט
מועצה א':וריה
י"ח/אדר ב/תשע"ט
%ו וי
חווף השרו"
מועצה אזורית
% 5
פניות תושבים 2018
.--
8 דיווחים אשר
מידע טופלו על ידי החברה
לתשתיות ביוב
6 השגות הוגשו 7 פניות תושבים 6 דיווחים טופלו
במהלף השנה במהלך השנה
6 דיווחים טופלו
גש * 16 בקשות ערעור בנושא פסולת
במהלך השנה * 77 בקשות בנושא כלבים
התפלגות פניות תושבים
הסעות חלמידים
%
תברואה
השרות ארנונה ₪
שיל
| חוק חופלי המירע ב
בוב
הסעות תלמידים =
--
1%
השגות ארגונה
1%
פניות תושבים 2017 מול 2018
17
ערעור קוסות כללי.
ערעור דוחות חנייה.
8 20171
הברואה ומפגעים:
י"ח/אדר ב/תשע"ט
י"ח/אדר ב/תשע"ט
ממצאים
תברואה ומפגעים
פסולת: פסולת בניין, גזם, פח שבור, רעש וריח.
מזיקים: נמלת האש, יתושים, חולדות, תיקנים, כוורת דבורים וקני צרעות.
פיקוח וביקורת: ביקורות יזומות בשבילי אופניים, חוף הים, דוחות חניה, בדיקות מים.
ערעור דוחות חניה
* 213 ערעורים הוגשו השנה, מתוכם 30 ביקשו להישפט.
ערעור כללי: פסולת, כלבים
+ 93 ערעורים הוגשו השנה מתוכם 10 ביקשו להישפט.
ממצאים
ביוב
ביצוע בקרה ומעקב אחר הדיווחים, על אופן טיפולם ועמידה בזמנים אשר נקבעו באמנת השירות.
השגות ארנונה
* הוגשו 16 השגות ארנונה שהן 1% מכלל הפניות
* בשנת 2018 לא הוגשו תביעות כספיות כנגד חייבים, נפתחו 5 תיקי הוצאה לפועל חדשות, לא בוצעו שעבודים בטאבו ובוצעו
0 עיקולים.
חוק חופש המידע
במהלך השנה בוצע מעקב וטיפול אחר 17 פניות במסגרת חוק חופש המידע.
י"ח/אדר ב/תשע"ט
ממצאים
שי"ל שירות יעוץ לאזרח
במהלך השנה הגיעו למוקד שי"ל 40 פניות תושבים.
עיקרי הפניות הם בתחומי מיצוי זכויות לניצולי שואה, פניות מול ביטוח לאו
נכות זמנית, תו נכה, ייעוץ משפטי - הגשת ערר, הוצאה לפועל ודיני משפחה.
קחמרת מצב רפואי,
עמידה ביעדים
דיווחים אשר טופלו על פי זמן התקן
י"ח/אדר ב/תשע"ט
מטרות לשנת 2019 =
< שיפור תקשורת דיגיטלית מול התושב - הנגשת המידע
< חיזוק השימוש באפליקציה - בקרב מזכירויות היישובים
< שיפור המענה הטלפוני - ז0ח69||60
< המשך תהליך הטמעת תפיסת שירות חדשה במועצה
או 0
| חוךי השרו"
מועצה אזורית
תודה על ההקשבה!
4 |חווךי השורון /
4
לצו ועצה אוורי
תוכנית עבודה
מחלקת שירות ומידע
דצמבר 2018
|חווךי השרו"
סיכום שנת 2018 - הישגים
> מעבר והטמעת מערכת כרטוס חדשה.
> מיתוג פנים ארגוני - התקשרות מול חברת מיתוג, יצירת תשתית ובניית תהליך עבודה
כחלק מהטמעת תפיסת השירות החדשה.
איתור, גיוס והכשרת עובדים חדשים.
* מעבר לטפסים מקוונים - כולל בקשה לקבלת חשבון ארנונה במייל,
> הושלמו שלבים משמעותיים במעבר למוקד חיצוני חדש : איתור ספק, ביצוע השוואות
להתאמה, ביצוע בקרות סמויות לספק.
% פיתוח צוותי - סדנאות.
י"ח/אדר ב/תשע"ט
י"ח/אדר ב/תשע"ט
= חוף השרו"
למועצה אוורי
סיכום שנת 2018 - אתגרים
5 איתור, ג'וס וחפיפת עובדת ומנהלת למחלקה
* התמודדות עם הנגשת מידע באתר האינטרנט ובאפליקציה
> מיצוב מחלקת השירות במחלקות המועצה (בעבודה מול ממשקים).
חוךף השרו"
מטרות לשנת 2019
/ שיפור שרות לתושב |
* שיפור התקשורת הדיגיטלית עם התושב : הוספת טפסים מקוונים, שיפור האתר והנגישות
אליו, חיזוק הקשר עם הועדים על ידי אפליקציה שיתופית
> יצירת שפת שירות אחידה במועצה : סיום תהליך הטמעת תפיסת השירות בשתי מחלקות
נבחרות ( בתפעול ובהנדסה )
> שימור ופיתוח מחלקת שירות
> שיפור השירות לתושב על ידי פניה ישירה למחלקות
* שיפור התקשורת מועצה - ועדים ( חיבור בסיס הנתונים )
י"ח/אדר ב/תשע"ט
ל
ל ועצה אפורית
דרישות להשגת מטרות 2019
" גיוס מנמ"ר (הנגשת מידע ונגישות)
> התחברות ל ז68|!0600
* הטמעת תפיסת השירות - ליווי
> ניתוח ומיפוי דרכי התקשורת ( מועצה ועדים , מועצה תושבים )- יועץ חיצוני , חיבור בסיס
נתונים
תקציב נדרש ל 2019
שיפור התקשורת הדיגיטלית 140,000
עם התושב
יצירת שפת שירות אחידה 1000
במועצה
מיצוב מחלקת שירות 15000
סה"כ 200.00